Tko je odgovoran za obradu podataka?

Web stranica seooptimizacijacijena.com specijalizirani je projekt povezan s agencijom Tolo Design. Stranica pruža informacije o cijenama SEO optimizacije, SEO paketima i povezanim uslugama.

Za upite povezane s privatnošću i obradom osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-mail adrese info@seooptimizacija.ba .

Za potrebe zakonske identifikacije voditelja obrade prije objave potrebno je potvrditi puni registrirani naziv poslovnog subjekta koji upravlja ovom web stranicom.

Koje osobne podatke prikupljamo?

Osobni podaci mogu se obrađivati kada nas korisnik kontaktira putem e-maila, telefona ili WhatsAppa, kao i tijekom tehničkog pristupa web stranici.

Podaci koje korisnik dobrovoljno dostavlja

• Ime i prezime, ako su navedeni u poruci.
• E-mail adresa i telefonski broj.
• Adresa web stranice ili naziv poslovnog subjekta.
• Sadržaj upita i informacije o traženoj SEO usluzi.
• Drugi podaci koje korisnik sam uključi u komunikaciju.

Tehnički podaci

Tijekom pristupa web stranici hosting sustav može obrađivati IP adresu, vrijeme pristupa, zatraženi URL, podatke o pregledniku, status odgovora poslužitelja i druge tehničke zapise potrebne za rad i sigurnost.

Opseg tehničkih podataka ovisi o konfiguraciji hostinga, sigurnosnih sustava i aktivnih WordPress dodataka.

Zašto obrađujemo osobne podatke?

Podatke koristimo samo kada postoji određena svrha obrade, kao što su komunikacija s korisnicima, pružanje informacija ili zaštita web stranice.

• Odgovaranje na upite o SEO cijenama i uslugama.
• Priprema i slanje traženih SEO ponuda.
• Komunikacija o mogućoj ili postojećoj poslovnoj suradnji.
• Osiguravanje tehničke funkcionalnosti stranice.
• Otkrivanje i sprječavanje sigurnosnih incidenata.
• Ispunjavanje primjenjivih zakonskih obveza.

Podaci dostavljeni putem upita ne koriste se automatski za slanje marketinških poruka. Za takvu komunikaciju potrebna je odgovarajuća pravna osnova.

Na kojoj osnovi obrađujemo podatke?

Obrada osobnih podataka provodi se prema primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka Bosne i Hercegovine, a kada je primjenjivo i prema pravilima GDPR-a.

Ovisno o konkretnoj obradi, pravna osnova može biti poduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora, izvršavanje ugovora, ispunjavanje zakonskih obveza, legitimni interes ili privola.

Primjerice, podatke iz upita možemo obrađivati kako bismo odgovorili na zahtjev za SEO ponudu. Tehničke zapise možemo obrađivati radi zaštite sigurnosti i dostupnosti stranice, kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti.

Koristi li web stranica kolačiće?

Web stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije koje omogućuju osnovne funkcije, pamćenje određenih postavki ili rad ugrađenih usluga.

Neophodni kolačići mogu biti potrebni za siguran i pravilan rad web stranice. Analitički, marketinški i drugi neobavezni kolačići, ako se koriste, trebaju biti opisani prema njihovoj stvarnoj namjeni i postavljeni uz odgovarajuću pravnu osnovu.

Korisnik može upravljati kolačićima putem postavki svojeg internetskog preglednika. Ako web stranica koristi sustav za upravljanje privolama, korisnik može promijeniti svoj odabir kroz taj sustav.

Kako koristimo Google Maps?

Na kontakt stranici može biti ugrađena Google Maps karta koja prikazuje lokaciju povezanu s poslovanjem.

Učitavanje ugrađene karte može uključivati prijenos tehničkih podataka, uključujući IP adresu, pružatelju usluge Google. Google može koristiti kolačiće i druge tehnologije u skladu sa svojim pravilima.

Više informacija dostupno je u Googleovim pravilima privatnosti .

Ako je za učitavanje karte potrebna privola, karta se treba aktivirati tek nakon odgovarajućeg odabira korisnika.

S kim možemo dijeliti podatke?

Osobni podaci mogu biti dostupni pružateljima tehničkih usluga kada je to potrebno za funkcioniranje web stranice ili komunikaciju.

Ovisno o stvarno korištenim sustavima, primatelji mogu uključivati pružatelja hostinga, e-mail usluge, sigurnosne infrastrukture i ugrađenih vanjskih servisa.

Kada korisnik sam odabere komunikaciju putem WhatsAppa, obrada podataka u toj aplikaciji također podliježe pravilima njezina pružatelja.

Osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podaci se mogu otkriti nadležnim tijelima kada za to postoji zakonska obveza.

Koliko dugo čuvamo osobne podatke?

Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, osim ako primjenjivi propisi zahtijevaju dulje čuvanje.

Podaci iz poslovnih upita mogu se čuvati tijekom komunikacije i razumnog razdoblja potrebnog za praćenje zahtjeva. Podaci povezani s ugovornim odnosima mogu se čuvati prema zakonskim obvezama.

Tehnički zapisi čuvaju se u skladu s postavkama i pravilima korištenih sustava. Konkretni rokovi trebaju odgovarati stvarnoj praksi upravljanja podacima.

Kako štitimo osobne podatke?

Zaštita podataka uključuje odgovarajuće organizacijske i tehničke mjere, razmjerno vrsti podataka i rizicima obrade.

Takve mjere mogu uključivati kontrolu pristupa administraciji, sigurnosna ažuriranja, zaštićene komunikacijske kanale, sigurnosne kopije i ograničavanje pristupa osobnim podacima.

Nijedan prijenos podataka putem interneta ne može se smatrati potpuno bezrizičnim. Zbog toga korisnicima preporučujemo da putem običnog e-maila ili WhatsAppa ne šalju nepotrebne osjetljive podatke.

Koja prava imaju korisnici?

U skladu s primjenjivim propisima i uvjetima za ostvarivanje pojedinog prava, korisnici mogu zatražiti informacije o obradi svojih osobnih podataka.

• Pristup osobnim podacima koji se obrađuju.
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uvjeti.
• Ograničenje obrade u odgovarajućim slučajevima.
• Prigovor na određene vrste obrade.
• Povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli.
• Prenosivost podataka kada je to pravo primjenjivo.

Za ostvarivanje prava možete poslati zahtjev na info@seooptimizacija.ba . Prije postupanja po zahtjevu može biti potrebno potvrditi identitet podnositelja na razmjeran i siguran način.

Korisnici mogu podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka, uključujući Agenciju za zaštitu osobnih podataka u Bosni i Hercegovini , kada je ona nadležna.

Poveznice na druge web stranice

Web stranica može sadržavati poveznice na vanjske internetske stranice, uključujući Tolo Design, Google Maps i WhatsApp.

Nakon otvaranja vanjske poveznice primjenjuju se pravila privatnosti i uvjeti korištenja odgovarajućeg pružatelja usluge.

Promjene Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može se ažurirati kada se promijene način obrade podataka, tehnologije korištene na web stranici ili primjenjivi propisi.

Važeća verzija bit će dostupna na ovoj web stranici. Značajne promjene mogu biti dodatno istaknute kada je to potrebno.